Politique de confidentialité

Chez Soft & Sofa, la protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de l’utilisation de notre site softandsofa.ma.

1. Données collectées:

Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations relatives à la commande et au paiement (via des plateformes sécurisées)

  • Messages envoyés via notre formulaire de contact, WhatsApp ou nos réseaux sociaux

Ces données sont collectées uniquement dans le cadre d’une relation commerciale claire et transparente.

2. Utilisation des données:

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et suivre vos commandes

  • Assurer la livraison et le service après-vente

  • Vous informer de l’état de vos commandes

  • Vous envoyer des offres, promotions ou nouveautés si vous y avez consenti

  • Améliorer votre expérience d’achat sur notre boutique en ligne

3. Partage des données

Soft & Sofa s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles à des tiers.
Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec :

  • Nos partenaires logistiques pour la livraison de vos produits

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, envoi d’e-mails, etc.)

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

Tous nos partenaires respectent des standards élevés de confidentialité.

4. Sécurité des données

Notre site est protégé par un certificat SSL (Secure Socket Layer), garantissant la sécurité des échanges entre votre navigateur et notre serveur.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés au Maroc ou dans l’Union Européenne.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de personnaliser nos contenus.
Vous pouvez à tout moment :

  • Accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur,

  • Supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre appareil.

Les cookies ne contiennent pas d’informations personnelles identifiables.

6. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit d’opposition au traitement à des fins commerciales

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@softandsofa.ma

7. Modifications

Soft & Sofa se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

7. Coordonnées de l’entreprise

Entreprise : Soft & Sofa
Adresse : Rue 9 numéro 7 hay El Ward oulfa Casablanca
Téléphone : +212 682-235273
Email : contact@softandsofa.ma
Site : https://softandsofa.ma